Politique de Confidentialité

Collecte des Données

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec nos services. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et de garantir la sécurité de nos plateformes. Voici les principales catégories de données que nous collectons :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, effectuez une réservation ou nous contactez directement.
• Informations de paiement : Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité. Ces informations sont collectées lors du paiement de nos services et sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps de navigation. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'ergonomie de notre site web et personnaliser votre expérience.
• Informations de communication : Contenu de vos messages, demandes de renseignements, commentaires et avis. Ces informations sont collectées lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via nos formulaires de contact.
• Données relatives à votre activité de tournage : Type de projet, dates de réservation, équipements utilisés, membres de l'équipe. Ces informations sont collectées dans le cadre de la gestion de vos réservations de studios et de matériel.

La collecte de ces données est basée sur votre consentement, l'exécution d'un contrat (par exemple, une réservation de studio) ou notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de nos plateformes.

Utilisation des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées à différentes fins, notamment :

• Fourniture de nos services : Gestion de vos réservations de studios et de matériel, traitement de vos paiements, fourniture d'un support technique personnalisé.
• Amélioration de nos services : Analyse de vos données de navigation pour optimiser l'ergonomie de notre site web et personnaliser votre expérience.
• Communication : Envoi de newsletters, d'offres promotionnelles et d'informations importantes concernant nos services. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.
• Sécurité : Détection et prévention des fraudes, protection de nos plateformes contre les attaques informatiques.
• Conformité légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.

Nous nous engageons à n'utiliser vos données personnelles que pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Partage des Données

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Fournisseurs de services de paiement, hébergeurs web, fournisseurs de services de messagerie, prestataires de services de marketing. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité et ne sont autorisés à utiliser vos données que pour les finalités que nous leur avons confiées.
• Autorités publiques : Autorités fiscales, autorités judiciaires, organismes de contrôle. Nous pouvons être amenés à communiquer vos données si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers.
• Partenaires commerciaux : Dans le cadre de partenariats spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données avec nos partenaires commerciaux. Dans ce cas, nous vous informerons clairement de ce partage et vous donnerons la possibilité de vous y opposer.

Nous veillons à ce que tout partage de vos données personnelles soit effectué dans le respect de la législation en vigueur et avec des garanties de sécurité appropriées.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de vous reconnaître lors de vos prochaines visites et de personnaliser votre expérience.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et vous permettent d'utiliser ses fonctionnalités de base.
• Cookies de performance : Ces cookies nous permettent d'analyser votre navigation sur notre site web et d'améliorer son ergonomie.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies nous permettent de personnaliser votre expérience en mémorisant vos préférences.
• Cookies de ciblage : Ces cookies nous permettent de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web et votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles et d'obtenir des informations sur leur traitement.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous contestez l'exactitude de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si le traitement est basé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et dans le respect de la législation en vigueur. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 octobre 2024 par Dr. Élise Dubois, Déléguée à la Protection des Données des Studios Étoile, situés au 12 rue de la Paix, 75002 Paris, France. Téléphone: 01 42 68 75 00.